莫天看向李兰天道。
“可以的莫先生,华总说了,由你全权负责,公司上下都听你的话。”
李兰天卑微的说道。
“行,那就好办,这位先生,这位女士,这件事完全是华云的过错,华总去开会了,不在,我代表他对你们二位做出赔偿,这只手表我看售价是一万八千六百元,是因为我们的疏忽,导致了这只手表摆放在了柜台上,对你们造成不好的购物体验,我们深感抱歉。”
“我做主,送你们一对价值三万六千六百六十六元的情侣对表,另外再送你们三千元的华云购物卡,聊表心意,希望能够补偿你们今天所受到的不公正待遇,至于这位店员刘云云,因为对我们公司造成了极其恶劣的影响,当场开除,并且报警调查这只手表的来龙去脉。”
“后续事情有什么进展,我们会第一时间张贴出来,同时,这件事情我们华云也会引以为戒,欢迎广大消费者监督检举,若是检举情况属实,我们华云会对大家做出相应的补偿。”
“李副总,开票吧。”
莫天看到柜台中的一对情侣表,心中便有了腹诽,做错了事,又在这么多人的眼皮子底下生,那么只能做出赔偿来换取好的口碑了,这点钱不算什么,只要口碑还在,有可能只是华云一分钟的利润。
“这位先生,女士,再次向你们道歉,是我们工作的失误,让你们受到了不公正的待遇,这对手表请你们收好,这是票据,如果遇到任何质量问题,全国劳力士的专卖店都可以售后,这是购物卡,全卖场通用,不过若是出了三千,就需要你们自己贴钱了哦,祝你们幸福美满。”
莫天客气的将手表和购物卡递给了这对小情侣。
莫天对这女的还挺欣赏的,看得出来其实她们也没多少钱,只不过敢在这样的场合维护自己的权益,确实不是一般的女孩,这女的是个销售的好苗子,有胆识有魄力。
“多谢莫先生,这件事我也有不对,我不该和这位店员吵,影响到你们商城的正常营业,我也感到非常抱歉。”
女子虽然一边说着道歉的话,但是却毫不客气的收下了莫天递过来的东西,只是一旁的男子有些怯懦,好像不太好意思收,拉了女子的胳膊几下,被女子瞪了一眼,便没有动作了。
“好。”
不知道是谁带头叫了一声好,周围顿时响起了掌声,虽然获得赔偿的不是他们,但是他们同样也是消费者,换个角度,若是他们遇到了这样的事情,同样也希望得到公正的待遇,所以对于莫天这不卑不亢的处理,感到非常的高兴,只有这样的态度,才是他们值得信赖的地方。
“大家继续逛商城吧,我得处理一下我们内部的事情了。”
莫天听到周围人的叫好,这才松了一口气,赔钱不怕,就怕赔了钱得不到谅解。
“莫小兄弟,你让我大开眼界啊,今天的事情谢谢你了,要不然真不知道会出什么乱子。”
等人群都散去了以后,华天良握着莫天的手激动的说道,他在放监控的时候就到了,本来想阻止的,但是他想着既然全权委托给莫天了,就看看莫天会怎么处理,在他看来,商城就要有高大上的态度。
最开始他是不认可莫天的处理方式的,感觉太过卑微,不是他地产巨头华天良的作风。
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